מדיניות ההחזרים והמשלוחים של Classic Tee
בכל מצב של מידה לא מתאימה או חוסר שביעות רצון מההזמנה — יש לכם 14 ימים מלאים להחזרה או החלפה, בקלות וללא כאב ראש.
אנחנו עומדים מאחורי המוצר שלנו. אם המידה לא מתאימה, או שמשהו פשוט לא עבד לכם — יש לכם 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה לבקש החזר כספי מלא או החלפה, בקלות.
כדי להתחיל החזרה או החלפה, פנו אלינו בוואטסאפ עם מספר ההזמנה, ונלווה אתכם בתהליך מההתחלה ועד הסוף. המוצר צריך להיות במצב תקין, ללא שימוש ועם התווית המקורית.
כתובת למשלוח החזרות: לאחר אישור ההחזרה מול שירות הלקוחות, נשלח לכם את הכתובת המדויקת לשליחת המוצר בחזרה.
ההזמנות נארזות ומוכנות למשלוח תוך 1-3 ימי עסקים ומגיעות תוך 6-10 ימי עסקים מרגע שליחת החבילה אליכם (ייתכנו עיכובים). ברירת המחדל היא איסוף מנקודת איסוף קרובה — חינם בהזמנות מעל 300 ש"ח. ניתן לבחור גם משלוח עד הבית בתוספת תשלום.
*עקב המצב הביטחוני יתכנו עיכובים במשלוחים.
אנו מקפידים על בקרת איכות קפדנית, אך במידה וקיבלתם מוצר פגום או מוצר שגוי — פנו אלינו ונטפל בכך. יש לדווח לשירות הלקוחות בצירוף מספר הזמנה ותמונה ברורה של הפגם, בתוך פרק זמן סביר (מומלץ בתוך 48 שעות ממועד קבלת החבילה).
לתמיכה ושירות מהיר — פנו אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור בכל שאלה או בעיה.
ניתן גם לכתוב לנו למייל: info@classic-tee.com